Quem trabalha com pessoas certamente já percebeu que duas características humanas não conhecem limites: a burrice e a maluquice. Quanto mais nos envolvemos com outros seres humanos, mais percebemos isso diariamente. Imagine, então, ser concierge de um hotel na Times Square, a área mais famosa de NY, que recebe a visita de quase 40 milhões de turistas do mundo inteiro todos os anos. Quanta falta de noção essa criatura não deve presenciar todos os dias em seu ofício, não é mesmo?
Pois agora já é possível ter uma ideia – muito divertida! – de como é o cotidiano dos funcionários de um hotel na Big Apple. Isso porque Anna Drezen e Todd Dakota, dois comediantes que, por enquanto, tentam ganhar a vida como concierges, lançaram este mês um Tumblr com situações hilárias do dia-a-dia deles no trabalho. Achei o How May We Hate You ontem por acaso e ri muito com os diálogos entre a equipe do hotel e os clientes.
Eles mostram um pouco das principais características humanas, ó:
1) Desconfiança
HÓSPEDE: Preciso de uma reserva de horário num salão. Lavar e secar o cabelo no sábado, às 12h.
(concierge faz a reserva)
CONCIERGE: Muito bem, sua reserva está confirmada no salão X para sábado às 12h.
(hóspede revira os olhos)
CONCIERGE: Tudo bem?
HÓSPEDE: Bom, só tô bem receoso em relação à qualidade de um salão que de fato tem vaga às 12h de um sábado. Tem algum outro que você recomende?
CONCIERGE: Então você quer que eu recomende um salão que NÃO tenha espaço no horário que você quer?
HÓSPEDE: Sim. Vamos tentar isso.
2) Falta de noção
Um hóspede liga do quarto.
HÓSPEDE: Você poderia enviar alguém para pegar minhas malas?
CONCIERGE: Eu não posso fazer isso, mas posso te transferir para os carregadores.
HÓSPEDE: Não, não. Eu preciso que você ligue. Eu fui cretino com eles a semana toda, eles não vão querer me ajudar.
3) Compartilhamento de informações desnecessárias
HÓSPEDE: Eu vou pro show. E aí eu vou levar minha esposa na Cheesecake Factory. Depois a gente vai pro quarto e vai ficar pelado.
CONCIERGE: Que bom.
HÓSPEDE: Com certeza, isso é bom demais!!!
4) Burrice
HÓSPEDE: Que horas Chelsea abre?
CONCIERGE: O Chelsea Market?
HÓSPEDE: Não, só o Chelsea.
CONCIERGE: Bem, Chelsea é um bairro, senhor.
HÓSPEDE: (aborrecido) Sim, eu sei disso!
CONCIERGE: Fica aberto o dia todo e a noite inteira.
HÓSPEDE: Mas que horas ele abre?
CONCIERGE: Hum, talvez… você está procurando por uma loja em particular?
HÓSPEDE: Não, estou procurando pelo Chelsea.
CONCIERGE: É só um bairro de Nova York.
HÓSPEDE: Sim. Mas que horas abre??
CONCIERGE: Não tem um horário de abertura. Durante o dia você pode ir para brunch, para fazer compras, andar pela Highline… e à noite tem um monte de ótimos bares e restaurantes que eu posso recomendar se você estiver procurando –
HÓSPEDE: (muito aborrecido) Que. Horas. Abre.
(concierges se entreolham)
CONCIERGE: 8 am.
HÓSPEDE: Ótimo, obrigado!
5) E mais burrice
HÓSPEDE: Isso é um absurdo! Passei 20 minutos tentando fazer o auto check-in nessas máquinas, mas meu nome não aparece!
CONCIERGE: Sinto muito por isso. A recepção pode te ajudar a fazer o check-in.
HÓSPEDE: Eu tenho que esperar NAQUELA FILA (de 3 pessoas)?
CONCIERGE: Sim. Infelizmente o concierge não pode efetuar check-in.
HÓSPEDE: Mas você tá vendo AQUELA FILA (agora só de 2 pessoas)?
CONCIERGE: Garanto que a fila vai andar rápido.
HÓSPEDE: Não é minha culpa que a máquina não está funcionando! Eu tentei tudo. Quero falar com o gerente.
CONCIERGE: Ok. Posso só ver sua informação de confirmação?
(concierge olha os papeis)
CONCIERGE: Ah, achei o problema. Sua reserva é para um hotel diferente. Suas informações de reserva mostram que você está em um hotel a cerca de 10 quadras daqui. Tenha uma boa noite!
E aí, vai dizer que você nunca passou por umas situações assim no seu trabalho também? As pessoas são sempre surpreendentes <3
Mas além desses diálogos engraçados, também tem uns causos interessantes de histórias de fantasmas e coisas assustadoras que acontecem no hotel. Gosto principalmente dessa parte porque tenho um nervosinho de hotéis, fico imaginando o que pode ter acontecido no quarto em que estou hospedada (eu sei, li “O Iluminado” demais! haha), e também porque ouvi algumas histórias bem sinistras no tempo que trabalhei no Woodstock Inn alguns anos atrás. É cada coisa bizarra que a gente nem imagina, eu morria de medo! rs Tipo essa história aqui, captada no diálogo entre o concierge e uma das tias da limpeza, que recentemente se aposentou aos 70, depois de trabalhar no hotel por quatro décadas:
TIA DA LIMPEZA: Bom dia!
CONCIERGE: Bom dia, como vai?
TIA DA LIMPEZA: Cansada. Me fizeram limpar quartos extra.
CONCIERGE: Ah, não!
TIA DA LIMPEZA: Sim, mas tentaram me dar o quarto 807 e eu falei tipo “De jeito nenhum”, porque uma vez eu fui lá e um homem pulou pelado, me assustou e eu saí correndo e disse pro gerente e o gerente mandou ele não fazer mais isso.
CONCIERGE: Eles não expulsaram o hóspede?
(Tia da limpeza sacode os ombros)
TIA DA LIMPEZA: Eram os anos 70. Outra vez, eu fui lá e achei um corpo. Primeiro eu pensei “Ah não, outro cara pelado querendo me pregar uma peça”, mas aí ele não acordou, aí eu disse pro gerente, “De jeito nenhum que eu vou limpar aquele quarto”. Eles me deixaram sair mais cedo naquele dia, mas agora toda hora a gente vê o cara pelado.
CONCIERGE: QUE??????
TIA DA LIMPEZA: Sim. Ele gosta de fazer joguinhos, tipo apagar a luz quando a gente tá lá limpando, ou ligar a TV. Eu não gosto de limpar aquele quarto, tô muito velha pra isso. Ah, e também, tem um quarto onde várias pessoas se mataram. Mas então tá, deixa eu ir lá, tenha um bom dia!
E assim como esses diálogos, tem muitos outros bem engraçados! Vale muito a pena dar uma passada lá no How May I Hate You? e ler tudo. Espero que esses caras fiquem famosos e virem comediantes mesmo.
(OBS: o site é em inglês, as traduções livres aqui foram feitas por mim)
